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投诉与建议

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“聆听客户声音,真诚服务客户”是卡尔玛一贯的追求。为持续提升服务品质,公司自2009年起成立了专职部门负责客户服务,受理各类投诉与建议、监督各公司客户服务质量,以实现为客户创造价值,与客户合作共赢的服务目标。

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